Preguntas frecuentes
VENTAS
¿Cómo publicar un producto en Koren?

El primer paso es registrarte como comprador: https://koren.com.ar/?page=registro Una vez que estés registrado podés solicitar inscribirte como vendedor: https://koren.com.ar/dev/?page=como-vender

Modificar publicación, agregar stock, pausar, finalizar, eliminar y reactivar una publicación

Ingresando a “Mi cuenta” desde el panel de “Ventas”, en la sección “Productos” podrás modificar todos tus productos.

Productos prohibidos para la venta

Ante todo, no permitimos lo que las leyes no permiten. Si tenés dudas sobre algún producto, antes que nada averiguá si es legal venderlo y hay otros productos que nosotros preferimos evitar. Hay cosas que se pueden comercializar pero nosotros preferimos no ofrecer en nuestro sitio. Publicar productos prohibidos es una infracción a nuestras políticas. Es muy importante que estés seguro antes de publicar porque, además de dar de baja las publicaciones que no cumplan con nuestras políticas, cada infracción queda registrada en un historial y podríamos suspender tu cuenta. A continuación se encuentra el listado de productos y servicios cuyo ofrecimiento, solicitud, publicación, compra o venta están prohibidos por Koren por políticas internas y/o para garantizar el cumplimiento de alguna ley vigente, según sea el caso. Los vendedores son exclusivos responsables de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen. Los vendedores deberán cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. Koren no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente. Koren podrá finalizar las publicaciones que no cumplan con las políticas aquí mencionadas. Por eso, te recomendamos revisar este listado antes de publicar un artículo. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas. Esta es la lista de productos que no permitimos en Koren: Artículos prohibidos por ley. Armas, municiones y material explosivo. Celulares, equipos de telecomunicaciones y servicios fuera de ley. Estupefacientes y sustancias prohibidas. Flora, fauna y derivados. Fuegos artificiales. Huesos, órganos y residuos humanos. Tabaco y productos relacionados. Productos fuera del comercio. Medicamentos, sustancias y productos para la salud y/o la estética. Productos y servicios financieros. Servicios turísticos y relacionados. Listas de correo y base de datos personales. Productos o servicios para adultos. Violencia y discriminación. Decodificadores, antenas y señales. Publicaciones que violen derechos de propiedad intelectual. Documentos legales y personales. Patrimonio histórico, cultural, arqueológico y paleontológico. Programas o servicios para hackear dispositivos electrónicos Loterías o productos de azar. Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto o servicio. Autopartes y repuestos usados que no estén especificados en la normativa vigente, detallada en la leyes 25761 y 24449. Manuales, cursos en formato impreso o digital y guías de estudio sin edición oficial. Productos que requieren homologación o autorización de organismos estatales Seguros. Vehículos sin documentación y productos para vehículos que infrinjan leyes vigentes. Entradas para espectáculos y/o eventos deportivos Alimentos y bebidas. Sustancias, plaguicidas y otros con principios activos prohibidos por las normas aplicables. Productos inseguros. Equipamiento médico y productos relacionados que no cuenten con inscripciones pertinentes, o que provengan o sean suministrados por establecimientos que carecen de los permisos, autorizaciones y habilitaciones necesarios o que no cuenten con las etiquetas, rótulos, información obligatoria y/o cualquier otro recaudo reglamentario exigible por normas aplicables.

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Ponete en contacto con nosotros a: soporte@koren.com.ar.

Cómo denunciar una publicación

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¿Cómo cobrar con Koren?

Los medios disponibles de pago a elección del vendedor son: · Tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta de Mercado Pago. · Pago en efectivo. · Cheque/Echeq. · Transferencia.

¿Cómo entregar o enviar el producto?

Los productos se entregan a través de la empresa Fast Track, en la cual deberás crear un usuario. Si tu producto excede los tamaños o pesos determinados por la empresa de transporte o preferís usar un transporte propio también podés seleccionarlo en “Métodos de envío”. Tené en cuenta que los productos deben estar embalados correctamente para el traslado en un transporte a cualquier lugar del país.

Cargos de Koren

Serán cobrados mensualmente de acuerdo a la suscripción elegida.

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COMPRAS
¿Cómo pagar tu compra?

Los medios disponibles de cobro a determinar por el vendedor son: Tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta de Mercado Pago. Pago en efectivo. Cheque/Echeq. Transferencia.

¿Cómo recibir o retirar el producto?

El vendedor se pondrá en contacto con vos para darte toda la información del envío o para coordinar el retiro del producto.

Cambiar mis datos

Tendrás que ingresar a “Mi cuenta”, “Datos de usuario” y podrás modificar tus datos.

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¿Cómo cambio mi clave?

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Tendrás que ingresar a “Mi cuenta”, “Datos de usuario” y podrás modificar tu clave. Además tendrás que cambiarlos en “Datos de facturación”.

¿Cómo recupero mi cuenta si me la robaron?

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PLANES Y SUSCRIPCIONES
Suscripciones disponibles

Contactate con nosotros a vendedores@koren.com.ar para conocer las suscripciones y los beneficios disponibles si pertenecés a alguna cámara.

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